“Quando in una discussione si viene affrontati dall’avversario, contrattaccare apertamente non fa che accrescerne l’ira e così, perdendo sempre di più la ragione, egli insisterà ostinatamente nella sua opinione, anche se si accorge di aver torto; mentre se lo ascoltassimo con calma e lo lasciassimo sfogare, facendolo poi ragionare su ogni cosa, potremmo ottenere l’ammissione del suo torto”.
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